Procon inicia agendamento para...

Notícias

MAR

08 MAR 2021

PROCON

Procon inicia agendamento para negociação de débitos com a Copasa

Em comemoração ao Dia do Consumidor - 15 de março - o Procon Contagem, órgão da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, realizará negociações de débitos com os moradores contagenses. Nos dias 29 e 30 serão realizadas audiências de negociação de débito com a Companhia de Saneamento de Minas Gerais – Copasa. Os interessados devem comparecer a sede do Procon de terça a sexta-feira desta semana, de 9h às 13h, para marcação de agendamento. Serão distribuídas de cinco a seis senhas por dia.

Nos dias 22 e 23 de março, a operadora Claro irá fornecer descontos para consumidores em débito. Para a realização do atendimento o consumidor deverá agendar seu horário por meio dos telefones: 3398.3434 / 3392.7328.

A Superintendente do Procon, Silvania Silva dos Santos, orienta os consumidores sobre o dia da marcação do agendamento e do dia da negociação. "É necessário que o interessado traga documento de identidade, CPF, comprovante de Contagem em seu nome, e os documentos referentes à dívida”, disse.

Os contagenses que irão negociar suas dívidas deverão se dirigir à sede do Procon, localizada na Avenida José Faria da Rocha, 1016, Eldorado, no horário agendado.

Documentos necessários para agendamento e atendimento:

– Carteira de Identidade e CPF;

– Comprovante de endereço recente, dos últimos 90 dias, de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;

– Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada, além dos documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, ordem de serviço (os) da assistência técnica, fatura boleto, contrato e etc).

O consumidor pode ser representado por procuração, que pode ser retirada (clicando Aqui)

Nos dias de negociação de débitos com a Claro (22 e 23) e com a Copasa (29 e 30), não haverá discussão de mérito, ou seja, serão atendidas somente as pessoas que reconhecem a existência da dívida.

Endereço do Procon:

Sede: Avenida José Faria da Rocha, 1016, Eldorado.

Telefones: 151 / 3398.3434 / 3392.7328

Repórteres Isabela Melo / Raquel Lopes